29 апреля 2009 г. гражданка Г. приобрела в ЗАО «Евросиб Лахта» автомобиль марки BMW за 1 650 000 руб. Вскоре после покупки начались проблемы с эксплуатацией авто: загорелись значки тормоза, машина плохо, долго заводилась, глохла в холодную погоду, самопроизвольно сбрасывались настройки, во время движения со скоростью 60-70 км/ч машина теряла мощность и не разгонялась, на экране дисплея появлялась информация о неисправности автомобиля. В течение полутора лет гражданка Г. неоднократно отдавала машину в ремонт официальным дилерам BMW. Однако полностью устранить неполадки так и не удалось. 22 апреля 2011 г. терпение автовладелицы кончилось и она направила в ЗАО «Евросиб Лахта» претензию с требованием об отказе исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы. В итоге владелица авто обратилась в СПб ООП «Диалог» с просьбой представлять в суде ее интересы. При рассмотрении дела по ходатайству как представителя истца, так и ответчика были проведены автотехнические экспертизы. Специалисты произвели считывание ошибок интеллектуальной системы зарядки аккумуляторной батареи, поскольку основные претензии истца были связаны с работой именно этой системы. Согласно выводам эксперта «Центра судебных экспертиз Северо-Запада» А.А. Шарова, недостатки имел генератор автомобиля. При этом каких-либо нарушений правил эксплуатации авто (на что, кстати, неоднократно ссылались дилеры) в заказ-нарядах не содержалось. По мнению эксперта , недостаток генератора имел производственный характер и образовался в начале 2010 г. Также, согласно заключению ООО «Центр судебных экспертиз», дефекты обнаружились в работе интеллектуальной системы зарядки аккумуляторной батареи. Приведенные недостатки были признаны судом существенными. Санкт-Петербургский городской суд постановил взыскать с ЗАО «Евросиб Лахта» стоимость авто на момент покупки ( 1 650 000 руб.), неустойку ( 500 000 руб.), компенсацию морального вреда (50 000 руб.), судебные расходы ( 7 582 руб.). Пошлина в пользу государства составила 12 533 руб., а также в штраф в размере 1 100 000 руб., из которых 550 000 руб. – в пользу потребителя и 550 000 руб. – в пользу СПб ООП «Диалог». Таким образом, общая сумма взысканий в пользу потребителя составила 2 757 582 руб.
